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NOS ENGAGEMENTS


Notre certification de service SGS QUALICERT, nous engage envers nos clients :


Toute formation donne lieu à élaboration d'un contrat de formation auquel est joint le programme de la formation concernée. Le contrat de formation précise le thème du stage, l'objectif pédagogique, le lieu de la formation, sa durée et les horaires, le nombre maximum de stagiaires, les pré-requis nécessaires pour suivre le stage, la nature des validations délivrées en fin de stage, le nom du stagiaire, le coût de la formation et les modalités financières. Une convocation est systématiquement adressée au stagiaire 30 jours avant le stage auquel il est inscrit. A l'issue du stage, une facture est établie et adressée au client avec la feuille d'émargement, l'attestation de stage, la validation (diplôme ou certificat ou attestation individuelle).

Un dossier individuel est établi pour chaque stagiaire où sont archivés tous les documents en copie le concernant (fiche d'entrée en stage, feuille d'émargement, grilles d'évaluation, validations, pièces justificatives des pré-requis..). Cet archivage permet un suivi de chaque stagiaires essentiel pour déterminer les dates de recyclages éventuels de ses titres.